Suporte Interno TI

⚠ Atenção: Use seu e-mail institucional do CFO (do domínio @cfo.org.br). E-mails pessoais não serão atendidos por este canal.

📧 Como funciona: Após enviar, você recebe um e-mail com o número do protocolo (ex.: #0001234). Para acompanhar, basta responder o e-mail mantendo o número do protocolo no assunto — sua resposta entra automaticamente no mesmo chamado, sem precisar acessar o sistema.

  1. Identificação e solicitação

    Use seu e-mail @cfo.org.br. Você vai receber o número do protocolo e o atendimento por aqui.

    Sua diretoria/setor no CFO. Use "Outros" se não encontrar o seu.

    Onde você está fisicamente (ex.: Sala 312, Térreo - Atendimento, Home Office).
    Opcional. Útil para contato rápido durante o atendimento.
    Escolha a categoria que melhor descreve sua solicitação. Ordem: Infra · Suporte · Dev.
    Baixa = sem pressa · Média = rotina afetada · Alta = operação parada · Crítica = sistema fora do ar
    Opcional. Ex.: HP LaserJet sala 312, SisDoc tela XX, máquina patrimônio 1234.
    O que está tentando fazer, o que esperava, o que aconteceu, mensagem de erro completa, horário aproximado. Quanto mais detalhe, melhor.